2025/10/14
名古屋市中村区のお客様よりパナソニックの洗濯機の運転スイッチを入れてスタートを押してもエラーU12が出て洗濯機が使えないと洗濯機修理のご依頼を頂きました。
U12はフタの異常が考えられ、お客様よりフタはしっかり閉まっているとのことで、お伺いして故障点検をさせて頂きました。
お伺いして試運転にて確認しますとスタートボタンを押してすぐにエラーU12を検出しました。
フタはしっかり閉まっている為、洗濯機の上部を開けて調べていきます。
ふたスイッチの偏り異常を検知する棒状にものが無くなってました。
お客様にこの症状になる前の事をお訊ねすると、毛布を洗濯機で洗って偏り異常で止まってたとのこと。
その時に偏りの衝撃が大きくて偏り異常を検知する部品が破損した模様と故障原因と修理見積もりをお客様へお話をして、修理のご了解を頂けたので部品入荷後にお伺いさせて頂くことに。
部品入荷して再訪問をさせて頂きました。
洗濯機のカバーを取り外して、ふたスイッチの部品交換修理を行います。
洗濯機の内側を確認すると破損した部品の一部が落ちてました。
ふたスイッチを取り外しました。
ご用意した給水弁と交換します。
洗濯機に交換した部品を取り付けました。
試運転にて正常に動作することを確認して、お客様にもご確認頂き修理完了です。
今回の修理見積もりは、出張費2500円＋作業費8500円＋部品代(実費)＋消費税にて完了しました。
洗濯機のトラブル修理やお困りのことなど何でも当社へお気軽にご相談下さい。
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